Pravilnik o izvajanju elektronskih storitev

Ta Pravilnik o izvajanju elektronskih storitev podjetja Finaposojilo, izdan na podlagi zakona o elektronskih storitvah, določa načela izvajanja storitev Finaposojilo po elektronski poti na podlagi pogodbe o izvajanju storitev, sklenjene med uporabnikom in Finaposojilom. Z uporabo storitev se šteje, da je uporabnik prebral Pogoje in se strinja z njihovimi določili.

Finaposojilo daje Pravilnik uporabniku brezplačno na voljo pred sklenitvijo pogodbe o opravljanju storitev in na željo uporabnika v obliki PDF datoteke, to je na način, ki omogoča pridobitev, reprodukcijo in zapis vsebine pravilnika z uporabo informacijskega sistema, ki ga uporablja uporabnik.

I. Definicije in izrazi

Posojilo	Posojilo, ki ga uporabniku odobri Finaposojilo za kateri koli zakonit namen
Piškotki	Besedilne informacije, shranjene na uporabnikovi napravi, ki se uporablja za brskanje po spletnih mestih, kar omogoča prilagajanje storitev in vsebine spletnega mesta individualnim potrebam in preferencam uporabnika ter zbiranje statističnih podatkov o uporabi storitev
Pravilnik	Ti pogoji za opravljanje elektronskih storitev Finaposojilo
Spletna stran	Spletno mesto podjetja Finaposojilo na naslovu finaposojilo.com, prek katerega Finaposojilo zagotavlja storitve
Finaposojilo	Podjetje pod imenom Finaposojilo SA s sedežem v Ljubljani, Beethovnova ulica SI-1000 Ljubljana, vpisano v register podjetnikov, osnovni kapital 38.383.360,00 EUR
Cona za stranke	Uporabniški profil na spletnem mestu, ustvarjen ob sklenitvi kreditne pogodbe. Prijava v cono za stranke omogoča uporabniku, da zaprosi za kredit prek spletne storitve
Kreditna pogodba	Pogodba med uporabnikom in podjetjem Finaposojilo, sklenjena na zahtevo uporabnika, podano na spletnem mestu
Storitve	Storitve, ki so na voljo na spletnem mestu in so navedene v poglavju II. tega Pravilnika
Uporabnik	Fizična oseba, ki uporablja spletno mesto
Vloga za kredit	Obrazec na spletnem mestu, ki predstavlja prijavo uporabnika, poslano podjetju Finaposojilo

II. Vrste in obseg storitev

1. Skladno s Pravilnikom Finaposojilo uporabniku zagotavlja naslednje storitve:
   • Vodenje Cone za stranke z namenom, da uporabnik preko nje odda vlogo za kredit
   • Sklenevanje kreditne pogodbe in spremljanje njenega statusa
   • Podajanje navodil v zvezi s kreditno pogodbo
   • Spreminjanje določenih podatkov po lastni presoji
   • Spremljanje stanja posojila in datumov odplačevanja
   • Obveščanje uporabnika o ponudbah in aktivnostih Finaposojilo
2. Finaposojilo zagotavlja storitve v skladu s tem Pravilnikom in veljavno zakonodajo.

III. Pogoji sklepanja in odpovedi pogodb

1. Pogodba za opravljanje storitev se sklene:
   • Po oddaji vloge za kredit prek spletne storitve, vključno s sprejetjem določil in pogojev
   • Po aktivaciji cone za stranke s prijavo na spletno stran
2. Vsaka pogodbena stranka lahko kadar koli prekine pogodbo o zagotavljanju storitev s 14-dnevnim odpovednim rokom. Odpoved se izvede s pošiljanjem pisnega obvestila na naslov stik@finaposojilo.com
3. Odpoved pogodbe o izvajanju storitev ne vpliva na veljavnost kreditnih pogodb, ki jih je sklenil uporabnik.
4. Uporabnik ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od dneva njene sklenitve brez navedbe razloga.

IV. Tehnični pogoji za uporabo storitev

1. Za uspešno uporabo spletne strani potrebujete:
   • Internetno povezavo in sodoben spletni brskalnik (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
   • Omogočeno uporabo JavaScripta in piškotkov
   • Storitve se izvajajo po varnem SSL protokolu za zaščito vaših podatkov
   • Priporočljivo je imeti posodobljeno protivirusno programsko opremo
2. Za uporabo storitev je potrebna prijava v cono za stranke z uporabniškim imenom in geslom.
3. Finaposojilo ne odgovarja za škodo zaradi izgube ali razkritja uporabniških podatkov tretjim osebam.
4. Uporabnikom je prepovedano objavljanje nezakonitih vsebin ali vsebin, ki lahko povzročijo škodo na sistemih.

V. Varstvo osebnih podatkov

1. Finaposojilo je skrbnik osebnih podatkov uporabnikov in jih obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo.
2. Podrobnosti o varstvu osebnih podatkov so na voljo v dokumentu Politika varstva osebnih podatkov

VI. Postopek za reklamacije

1. Uporabnik lahko vloži pritožbo v zvezi z zagotavljanjem storitev na naslov reklamacje@finaposojilo.com
2. V reklamaciji je treba navesti: ime in priimek, kontaktne podatke ter opis problema.
3. Finaposojilo bo o izidu obravnave uporabnika obvestil v 30 koledarskih dneh.
4. V zapletenih primerih se lahko rok podaljša do 60 dni, o čemer bo uporabnik obveščen.

VII. Končne določbe

1. Finaposojilo si pridržuje pravico do spremembe Pravilnika v naslednjih primerih:
   • Spremembe zakonodaje, ki zahtevajo prilagoditev Pravilnika
   • Izdaje sodb ali odločb, ki vplivajo na določbe Pravilnika
   • Tehnične spremembe ali nadgradnje spletnega mesta
2. Spremembe se uvajajo v obsegu, ki izhaja iz razlogov za njihovo uvedbo.
3. O spremembah bodo uporabniki obveščeni prek spletne strani in e-pošte.
4. Uporabnik ima 14 dni časa za odstop od pogodbe po prejemu obvestila o spremembi.
5. Finaposojilo ne odgovarja za napake pri delovanju spletnega mesta zaradi vzrokov, na katere nima vpliva.
6. Vsebina spletnega mesta je informativne narave in ne predstavlja ponudbe v smislu civilnega zakonika.
7. Ta Pravilnik začne veljati 17. junija 2019.